Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad se emite en cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad y demás normatividad aplicable en los Estados Unidos Mexicanos. El responsable del tratamiento de los datos personales es Afterwave.

1. Información que recopilamos

Afterwave recopila información personal que usted nos proporciona directamente al completar formularios en nuestro sitio web, como nombre, correo electrónico, número de teléfono y nombre de su empresa. También podemos recopilar información de uso del sitio de manera automática mediante tecnologías estándar de rastreo web.

2. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Responder a sus solicitudes de información o consultas.
• Enviarle información sobre nuestros servicios que puedan ser de su interés.
• Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

3. Protección de datos

Afterwave implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal contra acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Sus datos son tratados de forma confidencial y no son vendidos ni compartidos con terceros sin su consentimiento, excepto cuando sea requerido por ley o necesario para prestar el servicio contratado.

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, cancelarlos cuando considere que no son necesarios para alguna de las finalidades señaladas en esta política, y oponerse al tratamiento para fines específicos (Derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, envíenos una solicitud al correo indicado en la sección de contacto, identificando claramente cuál derecho desea ejercer y acompañando los datos necesarios para verificar su identidad. Afterwave responderá su solicitud dentro de los veinte (20) días hábiles siguientes a la recepción, conforme a la LFPDPPP.

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta u omisión por parte de Afterwave, puede presentar una solicitud o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información, visite www.inai.org.mx.

4. Transferencias y proveedores

Para prestar nuestros servicios, Afterwave utiliza plataformas tecnológicas operadas por proveedores externos, a los cuales puede transferir datos personales del cliente con la finalidad exclusiva de operar los servicios contratados. Los principales proveedores son: n8n (automatización de procesos), Supabase (base de datos), Mailchimp y Resend (correo transaccional y marketing), Google Workspace (productividad y autenticación), Notion (gestión interna de documentación y proyectos), Anthropic (Claude, procesamiento de lenguaje natural en automatizaciones), Google Analytics 4 de Google LLC (analítica de navegación anónima del sitio), Microsoft Clarity de Microsoft Corporation (heatmaps y session recording sin datos personales sensibles) y Bing Webmaster Tools de Microsoft Corporation (verificación de propiedad del sitio para Bing). Estos proveedores tratan los datos como encargados, conforme a sus propias políticas de privacidad y a los acuerdos de tratamiento celebrados con Afterwave. Afterwave no vende datos personales a terceros.

5. Cookies

Este sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo al visitar el sitio. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para recibir una notificación cuando se envíe una. Sin embargo, algunas funciones del sitio pueden no estar disponibles si deshabilita las cookies.

6. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, o si desea ejercer sus Derechos ARCO, puede contactarnos a través del formulario en nuestro sitio web o escribirnos directamente a contacto@theafterwave.com. Nos comprometemos a responder en un plazo razonable.

7. Menores de edad

Los servicios de Afterwave están dirigidos a personas mayores de edad y a representantes autorizados de personas morales. Afterwave no recopila intencionalmente datos personales de menores de edad. Si detectamos que se han recibido datos de menores sin autorización del responsable, los eliminaremos.